Proferm : quand la transition numérique ouvre de nouvelles fenêtres sur l’avenir
Basée à Douvrin (62), Proferm, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la menuiserie industrielle, fait de l’innovation le cœur de son développement depuis sa création.
Consciente des enjeux de la transformation digitale, elle s’est lancée dans un accompagnement en transition numérique pour optimiser ses process et renforcer sa compétitivité.
Dans cet article, nous avons recueilli les propos d’Étienne Gruyez, son Président, qui nous partage les défis et les objectifs de ce projet stratégique, et qui revient aussi sur le rôle clé de l’accompagnement de HDFID dans cette démarche.
Bonjour Etienne, pouvez-vous nous présenter l’entreprise Proferm et nous donner quelques chiffres clés pour illustrer votre activité ?
Proferm est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de menuiseries, plus particulièrement de portes et fenêtres. Nous sommes basés à Douvrin dans le Pas-de-Calais. Fondée en 2006, notre entreprise n’a cessé de grandir et d’innover depuis.
Ce qui caractérise Proferm, c’est :
- Son savoir-faire unique : l’entreprise maîtrise l’ensemble de la chaîne de production, du cintrage du PVC à la ferronnerie d’art, en passant par le laquage.
- Sa forte orientation client : Proferm est à l’écoute de ses clients et propose des solutions sur mesure, adaptées à chaque besoin.
- Son engagement fort pour l’environnement : l’entreprise utilise des matériaux recyclables et s’inscrit dans une démarche éco-responsable.
- Sa culture d’entreprise axée sur l’innovation : Proferm est constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer ses produits et ses process.
Quelques chiffres clés pour illustrer leur croissance :
- Plusieurs agrandissements de leur site de production depuis leur création.
- Un réseau d’experts agréés en constante expansion.
- Des gammes de produits variées et innovantes, comme la gamme TEXTURAL® ou HYBRIDE.
En résumé, Proferm est une entreprise dynamique et innovante, qui a su se faire une place sur le marché de la menuiserie grâce à la qualité de ses produits et à son engagement en faveur de l’environnement.
Quelle place tient l’innovation dans votre développement et vos process ?
L’innovation fait partie de notre ADN. Depuis la création de Proferm, nous nous efforçons d’offrir les produits les plus performants et esthétiques du marché. Au-delà des produits, nous mettons un point d’honneur à améliorer constamment nos processus de production, afin de garantir le plus haut niveau de qualité.
Face à notre forte croissance, nous devons également renforcer la fiabilité et l’agilité de nos processus pour accompagner ce développement.
Que signifie “transition numérique” pour votre entreprise ? Quels étaient les défis de ce projet de transition ?
La transition numérique est aujourd’hui incontournable. Le monde évolue vite, et pour rester compétitifs, nous devons exploiter les nouveaux outils digitaux et être prêts à en adopter d’autres. Cette transformation nous permet d’améliorer nos performances et de mieux anticiper les mutations du secteur.
Concrètement, quels étaient vos objectifs avant d’être accompagné en transition numérique par HDFID ?
Notre premier objectif était de faire un état des lieux avec un expert. Il s’agissait de comprendre où nous en étions, d’identifier nos forces, nos faiblesses, et de voir comment les outils numériques pouvaient renforcer notre stratégie d’entreprise.
Quels ont été/sont les meilleurs moyens pour engager vos collaborateurs dans cette transition ?
Nous avons mis en place un Comité de Pilotage (COPIL) dédié à ce projet, pour travailler sur différentes thématiques : nos besoins, ce qui existait déjà au sein de l’entreprise, et ce qui nous manquait.
L’expertise apportée par HDFID nous a permis de rester concentrés sur l’aspect numérique et de découvrir des solutions et des pistes d’amélioration que nous n’avions pas envisagées.
Comment s’est passée la collaboration avec HDFID et les résultats obtenus ?
La collaboration a été excellente, notamment avec l’expertise de Raphaël Devreker et de Nuno Afonso, nos interlocuteurs principaux chez HDFID. Ils ont su écouter nos besoins, nous recommander le bon consultant, et nous accompagner tout au long du processus. Le bilan est très positif : nous avons dressé un état des lieux précis, établi une feuille de route pour nos projets futurs et défini les priorités à mettre en œuvre.
En lien avec cet accompagnement, avez-vous des perspectives en termes de production et de ressources humaines en 2024 / 2025 ?
Nous avons déjà lancé plusieurs projets pour améliorer notre productivité grâce aux outils numériques. Nous prévoyons également de former nos équipes aux nouvelles technologies et méthodes, afin de continuer à innover et à optimiser notre performance.
”Une transition numérique responsable est un levier de performance fondamental. ”
”Le développement pérenne des entreprises innovantes comme Proferm (lauréate du Palmarès des entreprises innovantes des Hauts-de-France 2023) passe par l’identification et la maitrise de ses enjeux de digitalisation : optimiser les processus de production, améliorer la qualité et l’expérience client… Une transition numérique responsable, comme celle engagée par Etienne Gruyez avec l’ensemble de ses équipes, est un levier de performance fondamental. Notre rôle, chez HDFID, a été d’accompagner l’impulsion, de co-construire la roadmap à travers une méthodologie simple, structurée et partagée dans un dashboard : diagnostic de maturité numérique, définition des objectifs et des freins, constitution d’un comité de pilotage, planification, cartographie des process, identification des besoins… sans oublier les mises en relations qualifiées avec les bons experts de l’écosystème régional.”
Nuno AFONSO – Chargé de projets territoires Artois-Audomarois-Calaisis | HDFID
Un article d’Antoine FAUTRAT | Coordinateur du pôle marketing et communication
Direction Entreprises et Réseaux – HDFID
© Photos : Proferm